A empresa Ases Assistência e Serviços de Veículos Ltda está comprometida em proteger sua privacidade e assegurar que você tenha uma experiência positiva em nossos sites e ao usar nossos produtos e serviços (“Solução” ou “Soluções”). Esta Declaração de Privacidade se aplica aos sites que de alguma maneira estejam vinculados ao da Ases que redirecionam para esta Declaração e descreve como nós lidamos com informações pessoais. Informações adicionais sobre nossas práticas relacionadas às informações pessoais podem ser apresentadas nos complementos à direita ou nos avisos disponibilizados durante a coleta de dados.

Coleta de informações pessoais

Nós podemos coletar informações suas, inclusive informações pessoais, enquanto você utilizar nossos sites e interagir conosco. “Informação pessoal” é qualquer informação que possa ser usada para identificar uma pessoa e pode incluir nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, informações da conta da mídia social ou o número do cartão de crédito. Se vincularmos outros dados as suas informações pessoais, esses dados vinculados serão tratados como informações pessoais também. Também coletamos informações pessoais de fontes de terceiros confiáveis e despertamos o interesse de terceiros para que coletem informações pessoais com o intuito de nos auxiliar.

Coletamos informações pessoais para, entre outros motivos:

  • Processar seu pedido.
  • Oferecer a você uma assinatura de boletim informativo.
  • Enviar informações de marketing.
  • Criar uma conta.
  • Personalizar sua experiência.
  • Oferecer atendimento ao cliente.
  • Gerenciar um aplicativo de tarefas.

Nós e os terceiros aos quais nos associarmos reuniremos as informações coletadas de você em nossos sites periodicamente com informações obtidas de outras fontes. Isto nos ajuda a melhorar a precisão e a integridade de maneira geral, além de nos ajudar a adaptar nossas interações com você.

Se você quiser disponibilizar para a Ases informações pessoais de terceiros (como nome, e-mail e número de telefone), você declarará que tem permissão para fazer isso. Por exemplo, o envio de material de referência para um amigo ou recomendações de trabalho.

Em alguns casos, a Ases pode coletar dados automaticamente por meio de cookies, logs da Web, Web beacons e outros aplicativos similares. Esta informação é usada para compreender melhor e aprimorar a capacidade de uso, o desempenho e a eficiência do site e para ajudar a adaptar o conteúdo ou as ofertas para você.

Uso de informações pessoais

Podemos usar suas informações pessoais para fins operacionais de nossos negócios, para disponibilizar, aprimorar e personalizar nossas Soluções, enviar informações de marketing e outras informações sobre nossos negócios e outros fins legítimos permitidos por lei. Suas informações pessoais podem ser usadas das seguintes formas:

  • Disponibilizar uma solução solicitada por você.
  • Sustentar e aprimorar nossas soluções e sua experiência on-line.
  • Personalizar sites, boletins informativos e outros comunicados.
  • Administrar e processar seus exames de certificação.
  • Enviar informações para você, inclusive comunicados de marketing ou pesquisas de satisfação do cliente, diretamente da Ases ou de nossos parceiros.

É possível editar suas preferências de comunicados a qualquer momento. Consulte Suas opções e Selecionar suas preferências de comunicação abaixo.

Acesso a e precisão das informações pessoais

Precisamos da sua ajuda para manter suas informações pessoais corretas e atualizadas. Para atualizar suas informações pessoais e preferências de comunicação, entre em contato conosco

Nós nos esforçamos bastante para atender a solicitações razoáveis de acesso ou correção de dados, caso estejam incorretos. Responderemos sua solicitação de acesso aos dados dentro de 30 dias.

Suas opções e Selecionar suas preferências de comunicação

Você tem a opção de receber diversas informações que complementam nossas Soluções. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação usando um destes métodos:

  • Seguir as instruções dos e-mails promocionais enviados por nós para cancelar o recebimento de uma determinada mensagem.

Essas preferências não se aplicam ao recebimento de informações obrigatórias sobre serviços que são consideradas como parte de certas soluções, e que você pode receber periodicamente, a menos que cancele a Solução, de acordo com os termos e condições. Podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros de negócios ou fornecedores da Ases, logo, é possível que eles também compartilhem informações sobre produtos ou serviços que possam ser de seu interesse..

Ao utilizar nosso site ou disponibilizar informações pessoais para nós, você estará de acordo com o envio de mensagens por e-mail sobre segurança, privacidade e questões administrativas relacionadas ao seu uso dos sites. Se identificarmos uma brecha no sistema de segurança, poderemos notificá-lo eletronicamente postando um aviso em nossos sites ou enviando um e-mail para você. Você tem o direito legal de receber esta notificação por escrito. Para deixar de receber notificações eletrônicas sobre brechas de segurança, entre em contato conosco.

Compartilhamento das Suas Informações Pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais para operar nossos negócios, disponibilizar, aprimorar e personalizar nossas Soluções, enviar informações de marketing e outras informações sobre nossos negócios e outros fins legítimos permitidos por lei. Podemos compartilhar informações pessoais das seguintes formas:

  • Na própria Ases
  • Com os parceiros de negócios ou fornecedores da Ases, para que eles possam compartilhar informações com você sobre seus produtos e serviços. Para impedir que a Ases compartilhe suas informações com terceiros para fins de marketing, favor enviar email para asesassistenciaautomotiva@gmail.com
  • Com parceiros de negócios, fornecedores de serviços, agentes autorizados ou contratados para disponibilizar uma transação ou um serviço solicitado. Os exemplos incluem, entre outros, processamento de pedidos e transações de cartões de crédito, hospedagem de sites, hospedagem de inscrição para seminário, auxílio das iniciativas relacionadas a vendas ou suporte pós-vendas e atendimento ao cliente.
  • Junto com, ou durante as negociações de fusões, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por ou para outra empresa.
  • Em resposta a uma solicitação de informações por parte de uma autoridade capaz, se acreditarmos que a divulgação está de acordo com, ou que é exigida por uma lei, regulamento ou processo legal aplicável.
  • Com órgãos de segurança pública, autoridades governamentais ou outras autoridades que protejam os direitos, a propriedade ou a segurança da Ases, seus parceiros de negócios, você, ou caso seja exigido por lei.
  • Em forma agregada ou anônima que não poderá ser utilizada para identificá-lo.
  • A menos que você seja notificado e autorize o compartilhamento.

Segurança de informações pessoais

Pretendemos proteger suas informações pessoais confiadas a nós e tratá-las com segurança de acordo com a Declaração de Privacidade. A Ases implementa proteções físicas, administrativas e técnicas para ajudar você a proteger suas informações pessoais de acesso, uso ou divulgação não autorizada. Também exigimos que nossos fornecedores protejam essas informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizada. No entanto, não podemos dar certeza da total segurança da Internet e não podemos garantir a proteção de qualquer informação pessoal que você forneça a nós.

Retenção de informações pessoais

Suas informações pessoais serão retidas conforme necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas. Suas informações pessoais serão retidas e usadas para cumprir nossas obrigações legais, solucionar disputas e aplicar nossos contratos.

Use de cookies e outras tecnologias da Web

Assim como muitos sites, a Ases usa ferramentas de coleta de dados automáticas, como cookies, links da Web embutidos e web beacons. Essas ferramentas coletam determinadas informações padronizadas que seu navegador envia para nosso site, como o tipo do seu navegador e o endereço do site onde você estava antes de chegar ao nosso site. Elas também podem coletar informações sobre:

  • Seu endereço de Protocolo Internet (IP).É um número atribuído automaticamente ao seu computador sempre que você estiver navegando na Web. Ele permite que os servidores da Web localizem e identifiquem seu computador e é um endereço exclusivo atribuído ao seu PC pelo provedor de serviço de Internet ou departamento de sistemas de informações em uma rede TCP/IP.
  • Comportamento Clickstream. Por exemplo, as páginas que você visualiza e os links nos quais você clica.

Essas ferramentas ajudam a tornar sua visita a nosso site mais fácil, eficiente e mais valiosa, ao proporcionar uma experiência personalizada e reconhecer você quando retorna. Para mais informações sobre como usar ferramentas de coleta de dados automáticas, como cookies e widgets, e saber mais sobre suas preferências em relação a essas ferramentas.

Nosso site possui widgets, que são mini-programas interativos operados em nosso site que oferecem serviços específicos de outra empresa (como exibição de notícias, opiniões, música e muito mais). O widget pode coletar informações pessoais, como seu endereço de e-mail. Os cookies também podem ser configurados pelo widget para que sejam ativados e funcionem corretamente. Informações coletadas por este widget são regidas pela política de privacidade da empresa que o criou. Nosso widget pode ter um recurso de importação de contatos para ajudar você a enviar mensagens por e-mail para seus contatos. Se desejar, nós pesquisaremos sua agenda de endereços de e-mail para ajudá-lo a importar seus contatos para nosso site.

Alguns navegadores da Web permitem que você ative o recurso “não rastrear” que envia sinais para os sites visitados por você, indicando que você não deseja que suas atividades on-line sejam rastreadas. Isso não é igual a bloquear ou excluir cookies, pois navegadores com o recurso “não rastrear” ainda podem aceitar cookies. Atualmente, não há um padrão do setor para como as empresas devem responder a sinais de “não rastrear”, embora isso possa ser desenvolvido no futuro. Nós não respondemos a sinais “não rastrear” no momento. Caso fizermos isso no futuro, nós informaremos na Declaração de Privacidade.

Sites vinculados

Podemos disponibilizar links para sites e serviços de terceiros que não estão sob nosso controle e que não estão cobertos por esta Declaração de Privacidade. Recomendamos que você consulte as declarações de privacidade em nosso site (e em todos os sites) que você visitar.

Fóruns e salas de bate-papo

Se você participar de um fórum de discussão ou de uma sala de bate-papo no site da Ases, observe que as informações apresentadas serão amplamente disponibilizadas para terceiros e podem ser usadas para contatá-lo, enviar mensagens não solicitadas ou para finalidades que a Ases ou você não podem controlar. Além disso, observe que fóruns individuais e sala de bate-papo podem ter regras e condições adicionais. A Ases não é responsável por informações pessoais ou qualquer outra informação que você decida enviar nesses fóruns.

Privacidade infantil

A Ases incentiva pais e responsáveis e parceiros a desempenharem um papel ativo nas atividades on-line realizadas pelas crianças. A Ases não coleta conscientemente informações de crianças sem a autorização dos pais ou de um responsável. Se você acreditar que coletamos informações pessoas de uma pessoa menor de idade em seu país sem a autorização dos pais ou de um responsável, informe-nos usando os métodos descritos na seção Entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas adequadas para investigar e lidar com o problema o mais rápido possível.

Como entrar em contato conosco

Sua opinião é muito importante para nós. Se tiver alguma dúvida ou comentários relacionados a esta Declaração de Privacidade, envie um e-mail para asesassistenciaautomotiva@gmail.com. Adicionalmente o contato pode ser feito via telefone no numero: (11) 5641.3806

Atualizações na declaração de privacidade da Ases

Podemos atualizar esta Declaração de Privacidade de periodicamente. Se modificarmos a Declaração de Privacidade, postaremos a versão revisada aqui, com a data da revisão atualizada. Você concorda em visitar estas páginas periodicamente para verificar essas atualizações. Se fizermos alterações materiais em nossa Declaração de Privacidade, podemos notificá-lo por outros meios antes de as alterações entrarem em vigor, por exemplo, ao postar um aviso em nossos sites ou enviando uma notificação para você. Se continuar a utilizar nosso site após essas atualizações entrarem em vigor, você estará aceitando e concordando com essas atualizações e com o cumprimento delas.

A Declaração de Privacidade da Ases foi revisada e postada na terça-feira, 20 de dezembro de 2016.